Neiegkeeten
-
Är Kris beaflosst Clienten?Huelt dës 3 Schrëtt séier
Grouss oder kleng, eng Kris an Ärer Organisatioun déi Clienten beaflosst brauch séier Handlung.Bass du fäerdeg?Geschäftskris kommen a ville Formen - Produktiounsausbréch, Konkurrenten Duerchbroch, Dateverletzungen, gescheitert Produkter, asw. Ären éischte Schrëtt beim Ëmgank mat enger Kris ass kritesch fir Clienten s ...Liest méi -
7 Beispiller vu Kierpersprooch déi Verkaf zerstéieren
Wann et ëm d'Kommunikatioun kënnt, ass Kierpersprooch grad esou wichteg wéi d'Wierder déi Dir schwätzt.A schlecht Kierpersprooch wäert Iech Verkaf kaschten, egal wéi grouss Äre Pitch ass.Déi gutt Noriicht: Dir kënnt léieren Är Kierpersprooch ze kontrolléieren.A fir Iech ze hëllefen erauszefannen wou Dir musst verbesseren, hu mir ...Liest méi -
5 vun de schlëmmste Clientsservicegeschichten - a Lektioune kritt Dir dovun
Et gëtt eng gutt Saach iwwer Handlunge vu schlechte Clientsservice: Leit déi sech ëm d'Clienterfarung këmmeren (wéi Dir!) Kënne wäertvoll Lektioune léieren wéi se besser kënne vun hinnen sinn."Déi positiv Clientsservicegeschichten definéieren de Modell vum super Client Service Verhalen.Den negativen Clientsservice ...Liest méi -
Wéi de Client Erfahrung Séissegkeeten - och wa mir sozial Distanz
Also, Dir kënnt dës Deeg net mat Clienten interagéieren.Dat heescht net datt Dir d'Clienterfarung net intim fille kënnt.Hei ass wéi Dir d'Erfahrung séiss wärend sozial distanzéieren.De Schlëssel ass d'Erfahrungen elo méi perséinlech ze maachen, egal ob Dir Clienten dacks, selten oder ni gesitt - oder ob ...Liest méi -
Wéi gutt kennt Dir d'Konkurrenz?6 Froen déi Dir sollt beäntweren
Schwéier kompetitiv Situatiounen sinn e Fakt vum Geschäftsliewen.Erfolleg gëtt gemooss duerch Är Fäegkeet fir vun de existente Maartundeeler vun de Konkurrenten ze huelen wéi Dir Är Clientsbasis schützt.Trotz intensiver Konkurrenz ass et méiglech Schrëtt ze huelen fir ze verhënneren datt d'Konkurrenz d'Clienten iwwerzeege fir t ...Liest méi -
5 Weeër fir B2B Clientsverhältnisser ze verbesseren
E puer Firmen verschwenden d'Méiglechkeeten fir besser B2B Clientsverhältnisser ze bauen.Hei ass wou se falsch goen, plus fënnef Schrëtt fir Äert ze beräicheren.B2B Bezéiungen hu méi Potenzial fir Loyalitéit a Wuesstum wéi B2C Bezéiungen, déi méi Transaktioun fokusséiert sinn.A B2Bs, Verkaf a Clienten ...Liest méi -
7 Grënn fir Clienten ze brennen, a wéi Dir et richteg maacht
Natierlech brennt Dir Clienten net just well se Erausfuerderung sinn.Erausfuerderunge kënnen erfëllt ginn, a Problemer kënne fixéiert ginn.Awer et ginn Zäiten a Grënn fir ze läschen.Hei si siwe Situatiounen wann Dir wëllt iwwerleeën Clientsverhältnisser ofzeschléissen.Wann Clienten: beschwéieren dauernd iwwer trivial ...Liest méi -
Wat maache wann e Client op Iech trëfft
D'Clientë bauen e Rapport mat Iech ass eng Saach.Awer direkt flirting - oder méi schlëmm, sexuell Belästegung - ass eng aner.Hei ass wat ze maachen wann Clienten ze wäit goen.Déi meescht Cliente kennen déi kloer Linn déi Geschäft a Freed trennt.Awer wann Dir all Dag mat Clienten handelt, all Dag ...Liest méi -
Wann Dir d'Konkurrenz matkritt leien 5 passenden Äntwerten
Wat fréier e leschten Auswee war fir kämpfen Verkeefer geschitt ze dacks an der haiteger kompetitiver Maartplaz: Konkurrenten déi d'Fäegkeete vun hire Produkter blatant falsch representéieren oder, am schlëmmste vun allem, falsch Kommentaren iwwer Är Produkter oder Servicer maachen.Wat ze maachen Also wat maacht Dir wann ...Liest méi -
Mächteg, bëlleg Marketing Taktiken déi Dir haut kënnt probéieren
Clienten Ären Numm a gudde Service Ruff kennen ze léieren kann de Verkaf stäerken a méi Cliente begeeschteren.Do kann de Marketing den Ënnerscheed maachen.E puer vun de mächtegste Marketingbeweegunge vun haut ginn duerch sozial Medien oder Basisefforten gebaut déi bal näischt kaschten.Service,...Liest méi -
Wéi de proaktive soziale Clientsservice besser ze maachen
Sozial Medien hunn proaktiv Client Service méi einfach gemaach wéi jee.Kapitaliséiert Dir vun dëser Geleeënheet fir d'Clientloyalitéit ze stäerken?Traditionell proaktiv Clientsservice Efforten - sou wéi FAQs, Wëssensbasen, automatiséiert Notifikatiounen an Online Videoen - kënnen d'Clienterhaltungsraten erhéijen wéi vill ...Liest méi -
4 Saachen Clienten soen se wëllen aus Ärer E-Mail
Naysayers hunn den Doud vun der E-Mail zënter Joeren virausgesot.Awer de Fakt vun der Matière ass (Merci der Verbreedung vu mobilen Apparater), E-Mail gesäit eng Erhuelung an der Effektivitéit.An eng rezent Etude huet bewisen datt Keefer nach ëmmer gewëllt sinn Produkter an Drëpsen per E-Mail ze kafen.Do ass just ...Liest méi
