Wat fréier e leschten Auswee war fir kämpfen Verkeefer geschitt ze dacks an der haiteger kompetitiver Maartplaz: Konkurrenten déi d'Fäegkeete vun hire Produkter blatant falsch representéieren oder, am schlëmmste vun allem, falsch Kommentaren iwwer Är Produkter oder Servicer maachen.

Wat kann een maachen

Also wat maacht Dir wann Är Konkurrenz d'Wourecht verzerrt an Äre Client schéngt fir den Terrain ze falen?Déi schlëmmst méiglech Äntwert ass eng Tit-for-Tat Schluecht ze engagéieren.

Dëst sinn déi bescht Äntwerten:

• Lauschtert virsiichteg wann d'Clienten Iech iwwer Informatioun soen, déi se vun engem Konkurrent geléiert hunn.Widderstoen eng direkt Äntwert ginn.Gitt net un datt de Client alles gleeft wat e Konkurrent gesot huet.E puer Cliente kënnen no Ärer Reaktioun sichen.Anerer kënnen no engem Verhandlungsvirdeel sichen.
• Huelt déi héich Strooss.Wann Äre Konkurrenz muss zréckgräifen fir Är Wierder ze verdréien an Är Fäegkeeten falsch ze representéieren fir de Client seng Opmierksamkeet ze kréien, dat ass e sécher Zeechen datt Dir eppes richteg maacht.D'Minutt wou Dir de Konkurrent ufänkt, ass d'Minutt wou Dir ufänkt Iech mat hinnen an hirem onethesche Verhalen ze associéieren.Lauschtert virsiichteg op all falsch Fuerderunge vun engem Konkurrent, reagéiert dann op eng detailléiert, professionell Manéier virun de Clienten.
• Focus op Är Stäerkten.Sidd ëmmer prett fir d'Fro ze beäntweren: "Firwat solle mir vun Iech iwwer all aner kafen?"Wann Dir glaskloer an Ärer Äntwert kënnt sinn, musst Dir Iech keng Suergen iwwer all Réckbléck vun onethesche Konkurrenten maachen.Wann Är Clienten Är eenzegaarteg Stäerkten a Fäegkeeten verstoen, gi se normalerweis net vu Konkurrenten beaflosst.
• Ännert d'Gespréich op d'Erfahrung déi de Client mat Iech hat.Encouragéiert hien oder hatt fir no de Streckrekord ze kucken, deen Dir scho etabléiert hutt.Wann Dir mat engem Perspektiv schwätzt, sot hinnen iwwer Är Erfolleger, déi mat anere Clienten erfollegräich zesummeschaffen an Léisungen ëmsetzen.Probéiert Beispiller vu Schlësselhindernisser ze zitéieren déi Perspektiven net virausgesot hunn datt Dir fäeg war fir si ze léisen.
• Gitt net op, och wann Dir de Client verléiert.Heiansdo maacht Dir Saachen op de richtege Wee an de Client geet ëmmer nach mam Konkurrent.Fillt Iech net datt Dir hien oder hatt fir ëmmer verluer hutt, besonnesch wann de Client fort ass well de Konkurrent net ganz zouverléisseg war.D'Clientë wäerte feststellen datt se e Feeler iwwer eng Zäit gemaach hunn.Maacht se net d'Gefill datt se mat hirem Schwanz tëscht de Been zréckkommen mussen.Bleift weider a Kontakt, an Dir wäert den Iwwergank sou vill méi einfach maachen.

Ressource: Vun Internet ugepasst