Neiegkeeten
-
6 Tipps fir ze verfollegen ier eng Verhandlung ufänkt
Wéi kënnt Dir erwaarden datt Dir bei Verhandlungen op "Jo" kënnt, wann Dir net virum Verhandlunge mat Iech selwer "Jo" kritt hutt?"Jo" zu Iech selwer mat Matgefill ze soen muss kommen ier Dir mat Clienten verhandelt.Hei sinn sechs Tipps, déi Iech hëllefen, Är Verhandlunge gutt unzefänken ...Liest méi -
Wann e Client Iech refuséiert: 6 Schrëtt fir zréckzekommen
Ofleenung ass e groussen Deel vum Liewen vun all Verkeefer.A Verkeefer, déi méi wéi déi meescht refuséiert ginn, tendéieren méi erfollegräich wéi déi meescht.Si verstinn d'Risiko-Belounung Trade-off déi Oflehnung bréngt, souwéi d'Léiererfahrung, déi aus der Oflehnung gewonnen gëtt.Schrëtt zréck Wann Dir an enger Situatioun sidd ...Liest méi -
4 Weeër fir erauszefannen wat Är Clienten wëllen
E puer Geschäfter baséieren hir Verkafsefforten op Guesswork an Intuition.Awer déi, déi am meeschten erfollegräich sinn, entwéckelen am-Déift Wëssen iwwer Clienten a passen hir Verkafsefforten un fir d'Bedierfnesser an d'Ziler vun de Clienten unzegoen.Hir Bedierfnesser verstoen Verstoen wat Perspektiven brauchen, disc ...Liest méi -
Zäit fir National Client Service Week ze rocken
Egal ob Är Clientserfahrung Professionnelen op der Plaz oder op afstand schaffen, et ass d'Zäit vum Joer fir se, Är Clienten an all déi super Erfahrungen ze feieren.Et ass bal National Client Service Week - a mir hu Pläng fir Iech.D'Joresfeier ass déi éischt voll Aarbechtswoch vum Oktober ...Liest méi -
Et gi 4 Aarte vu Clienten: Wéi behandelt een all eenzel
Verkaafen ass ähnlech wéi Spillen op ville Weeër.Erfolleg am Geschäft an am Glücksspiel erfuerdert gutt Informatioun, stänneg Nerven, Gedold an d'Fäegkeet cool ze bleiwen.D'Spill vum Perspektiv verstoen Ier Dir mat potenzielle Clienten sëtzt, probéiert ze bestëmmen wat fir Spill de Client ass ...Liest méi -
Déi 5 Niveaue vum Client Engagement - a wat wierklech Loyalitéit dréit
Client Engagement kéint mat Schéinheet Verglach ginn - nëmmen Haut déif.Glécklecherweis kënnt Dir vun do eng méi staark Relatioun a Loyalitéit bauen.D'Clientë kënne sech fir Produkter, Servicer a Firmen op fënnef verschidden Niveauen engagéieren, laut nei Fuerschung vun der Rice University.Eng nei S...Liest méi -
3 Saachen, déi Clienten elo am meeschte vun Iech brauchen
Clientserfahrung Virdeeler: Krank d'Empathie erop!Et ass eng Saach, déi Cliente méi wéi jee vun Iech brauchen elo.Ongeféier 75% vun de Clienten soten datt se gleewen datt de Clientsservice vun enger Firma méi empathesch a reaktiounsfäeger sollt sinn als Resultat vun der Pandemie."Wat als super Clientsservice qualifizéiert ass ch ...Liest méi -
Firwat kritt Dir sou vill Widderhuelungen - a wéi Dir méi "een a gemaach" schloen
Firwat kontaktéieren esou vill Clienten Iech eng zweet, drëtt, véiert oder méi Mol?Nei Fuerschung huet opgedeckt wat hannert de Widderhuelunge stécht a wéi Dir se kënnt bekämpfen.Ongeféier en Drëttel vun alle Clientsprobleemer brauche Live Hëllef vun engem Clientsservice Pro, laut enger rezenter Etude.Also all drëtten Uruff, Chat oder sou...Liest méi -
Camei Tug of War Team Building Übung
Wat e schéinen Dag fir op d'Plage ze fueren an eng spannend Tug of War fir Camei Teams organiséiert.D'Regele fir Tug of War Staat ginn et zwou Équipë vu sechs Leit all.Nodeems den Arbitter een op dräi gezielt huet, hu sech déi zwou Equippe gekämpft, d'Seel aus der negativer Richtung ze zéien.Tug of War ass ...Liest méi -
Weeër fir Geschichten ze erzielen déi Perspektiven a Clientë maachen
Vill Verkafspresentatiounen si langweileg, banal an inert.Dës offensiv Qualitéite sinn lästeg fir haut beschäftegt Perspektiven déi kuerz Opmierksamkeetsspann hunn.E puer Verkeefer mystéieren hir Zuschauer mat lästegen Jargon oder schlofen se mat endlosen Visuals.Iwwerzeegend Geschichten Compellin ...Liest méi -
Wéi reagéiert op Client Kommentaren - egal wat se soen!
Clienten hu vill ze soen - e puer gutt, e puer schlecht an e puer ellen.Sidd Dir bereet ze reagéieren?Net nëmmen d'Clientë posten wat se vun Firmen, Produkter a Service denken méi wéi jee.Aner Clientë liesen wat se ze soen hunn méi wéi jee.Sou vill wéi 93% vun de Konsumenten soen online ...Liest méi -
Sidd Dir Är Websäit maximal?Wann net, hei ass wéi
All Firma huet eng Websäit.Awer e puer Firmen benotzen hir Siten net fir d'Clienterfarung ze maximéieren.Hutt Dir?D'Clientë besichen Äre Site wann Dir se regelméisseg méi interessant mécht.Verbessert Äre Site, a si interagéieren mat Ärer Firma, seng Produkter, Servicer a Leit.Wéi ...Liest méi
