Egal ob Är Clientserfahrung Professionnelen op der Plaz oder op afstand schaffen, et ass d'Zäit vum Joer fir se, Är Clienten an all déi super Erfahrungen ze feieren.Et ass bal National Client Service Week - a mir hu Pläng fir Iech.

D'Joresfeier ass déi éischt voll Aarbechtswoch vum Oktober all Joer.

Dat kënnt vun der International Customer Service Association, elo PACE, déi de Wochelaang Event am Joer 1984 gegrënnt huet a fir de Kongress lobbyéiert huet fir et en offiziellen nationalen Event am Joer 1992 ze proklaméieren.

Vill Organisatiounen benotzen den 5-9 Oktober 2021 fir all Aspekter vun der Clientserfarung ze feieren.Si bauen Eventer ronderëm d'Schlësselspiller: Frontline Service Reps, Verkafsprofesser, Clienten an déi, déi Är Efforten ënnerstëtzen.

Sécher, dëst Joer kéint anescht sinn fir eng Fernaarbechter z'empfänken a manner perséinlech Interaktioun mat Clienten, awer et ass ëmmer nach e wichtegt Evenement fir ze erkennen an ze feieren.

Hei bidde mir eng lëschteg Iddi fir all Dag vun der Woch - an zwee Weeër fir se auszeféieren, op der Plaz an op afstand:

Méindeg: Sing the Praises

Fänkt d'Woch mat Lob an Unerkennung un fir d'Séilen ze stäerken.Frot d'Exekutoren, Frontline Manager, Kollegen an Departementer déi Dir ënnerstëtzen a Clienten fir Clientserfahrung Professionnelen Merci ze soen.

Op der Plaz:Invitéiert Kollegen an Exekutoren am Gebai fir mat Kaarten an / oder virbereet Wierder ze stoppen, Mataarbechter Merci ze soen fir alles wat se maachen fir Är Clienten zefridden ze halen an Är Organisatioun ze bedreiwen.Nach besser, hëlleft hinnen e Frühstückskuerf oder Mëttegiessen ze liwweren.

Fernauslöser:Fänkt elo un fir Video-Temoji vun Execs, Kollegen a Clienten ze froen an ze sammelen, déi häerzlech Luef an Merci un Är Clientserfarungsteam kënne ginn.Mix d'Botschaften zesummen, oder schéckt se per E-Mail oder op Ärer Kommunikatiounsapp de ganzen Dag fir de Goodwill ze verbreeden.

Dënschdeg: Merci Clienten

Et ass wichteg d'Leit ze erkennen, déi d'Clienterfahrung während der Woch méiglech maachen - Är Clienten.

Egal wou d'Frontline-Mataarbechter schaffen, si kënnen Telefonen an E-Mail Messagen beäntweren mat: "Merci datt Dir mech op der National Client Week kontaktéiert hutt.Wat kann ech maachen fir ze hëllefen?"

Op der Plaz:Employéen op der Plaz kënnen zesummekommen an e kuerze Message iwwer trei Clienten ophuelen a wéi se et gär hunn iwwer d'Jore mat hinnen ze schaffen.Oder vläicht kënne se d'Zäit benotzen fir e puer perséinlech Notizen un Clienten ze schreiwen, mat deenen se an de leschte Wochen verbonne sinn oder duerch e komplexe Problem gehollef hunn, hinnen Merci fir Gedold, Geschäft, Flexibilitéit, weider Vertrauen oder persistent Loyalitéit.

Fernauslöser:Remote Mataarbechter kéinten um Dënschdeg e bëssen Zäit ausschneiden fir sozial Medien ze benotzen fir Clienten Merci ze soen.Si kënnen e Smartphone benotze fir e séiere Video vu sech selwer ze maachen fir Clienten fir hire Geschäft Merci ze soen an et an Äre soziale Kanäl ze posten.

Mëttwoch: Mëtt spazéieren

Egal wou jidderee schafft, kommt zesummen fir ze relaxen, ze laachen a soziaalt.Deelt e puer witzeg Auszeechnunge wéi:

• Master vun der Katastrophfir den Employé deen Problemer mat den härteste Clienten léise kann
• Ausgefall Schongfir den Employé deen ëmmer déi extra Meile fir d'Clientë geet
• De Client Whispererfir deen deen ëmmer déi richteg Saach seet fir Clienten ze berouegen
• Champion Kollegfir den Employé, deen ni zéckt fir ze pitchen, an
• Rebound Rockstarfir den Employé deen aus haarde Situatiounen zréckkënnt - an hëlleft Kollegen datselwecht ze maachen.

Op der Plaz:Trefft op engem lokalen Hangout no Stonnen, no Äre lokalen Versammlungsrichtlinnen.

Fernauslöser:Plangt eng Videokonferenz an invitéiert jidderee fir sou laang wéi méiglech ze sprangen.

Donneschdeg: Spilldag

Mat dem Retour vum Sport an de leschte Méint, probéiert eng Zort Heck.

Op der Plaz:Wa méiglech, stellt en Outdoor Heckport op.Frot d'Leit Spiller matzebréngen wéi Mais Lach, Leeder Ball an Disc Toss.Encouragéiert se fir hir Liiblingssport Team Kleedung ze droen (wann et an Ärem Büro passend ass).Dir kënnt Hot Dogs a Burger op engem Outdoor Grill kachen, se bestellen oder e Foodtruck arrangéieren fir op Ärem Büro ze weisen.

Fernauslöser:Schéckt d'Mataarbechter Kaddokredit fir Liewensmëttelliwwerungsservicer.Encouragéiert se hir Liiblingssportteam Kleedung ze droen an e puer Zoom Uruffzäit ze arrangéieren sou datt Gruppe virtuell kënne zesummekommen, genéisst e Réckfaarf Favorit deen se eleng bestallt hunn a "Spill" schwätzen.

Freideg: Training Dag

Dir kënnt berufflech Entwécklung um leschten Dag probéieren, awer ustrengend Clientserfahrung Fachleit kënne Spaass Training amplaz genéissen.

Op der Plaz:Bréngt e Wellness-, Yoga- oder Meditatiounsinstruktor mat, fir duerch Entspanungsübungen an de Pausen ze goen.Servéiert e gesonde, versuergte Mëttegiessen.Oder, um Feierowend, kënnt Dir e lokale Bartender invitéieren fir eng Gedrénks-Make-Course oder Wäin-Degustatiounserfahrung ze maachen.Dir kënnt e Food Truck oder gesuergt Happy Hour Appetit bréngen.

Fernauslöser:Vill Firme maachen dës Aarte vu Saachen online fir Mataarbechter elo.

A schlussendlech wëlle mir dëst séierstéck Stéck bal all Joer ubidden am Fall wou Dir aner Last-Minute, bëlleg Iddien braucht fir ze feieren.

Vun Internet ugepasst