Obwuel et verschidde kuerzfristeg Taktike gi fir Clienten ze maachen wat Dir wëllt, huet de Wee zum "richtegen Afloss" keng Ofkiirzungen.

Falen ze vermeiden

Clienten opfuerderen eng aner Manéier ze denken fir hinnen ze verkafen, méi ze schwätzen wéi ze lauschteren, an defensiv ze ginn, argumentativ an haartnäckeg vis-à-vis vun der Oppositioun sinn Falen ze vermeiden.

Wann Clienten net averstanen

Wann d'Clientë mat Iech net averstane sinn, probéiert den Impuls ze schlucken fir daf a defensiv ze ginn.Lauschtert nach méi haart a loosst Iech op d'Chance datt se Iech eppes soen wat Dir net berücksichtegt hutt.Amplaz duerch d'Objektiv ze interagéieren wat Dir wëllt, probéiert d'Perspektiv vum Client ze gesinn.

Barrièren fir Afloss

Afloss ass net d'Praxis fir Clienten ze maachen wat ze maachendechwëll.D'Clienten hir grujeleg Konformitéit ze gewannen oder se ze drécken fir eppes ze kafen verursaacht onweigerlech Ressentiment.D'Clientë këmmeren sech net ëm Är Ziler oder Bedierfnesser, also probéiert se net ze beweegen andeems se hinnen Är Perspektiven soen.

Iwwerreagéieren op Contestatiounen

Wann Dir Contestatiounen begéint, probéiert ze vermeiden an e reaktionäre Modus ze goen.Amplaz lauschteren, dann eng Fro stellen.Probéiert et opgemaach an investigativ ze maachen.

• "Kënnt Dir e bësse méi erklären?"
• "Entdeckt mat mir?"
• "Mat mir deelen?"

Déi richteg Informatioun

Probéiert net e Problem ze léisen bis Dir déi richteg Informatioun hutt.Et ass net eng gutt Iddi fir unzehuelen datt Dir d'Äntwert kennt an dann gitt Informatiounen fir Är Rotschléi z'ënnerstëtzen.

Artikuléiert Wäert

Eng grouss Fal schwätzt iwwer Är Produkter oder Servicer strikt a punkto Features - dat ass wat de Produkt oder de Service ass.Andeems Dir op Features fokusséiert, kënnt Dir Méiglechkeeten verpassen fir Wäert ze artikuléieren.

Wäertartikulatioun kënnt aus Ärem Produkt oder Service aus der Perspektiv vum Client ze diskutéieren anstatt Är.Probéiert de Gruef tëscht Ärem Produkt oder Service ze iwwerbréckenisa wat et eigentlechméchtfir de Client.

Lauschtert laanscht Är blann Fleck

Gitt ni un datt Dir all d'Äntwerten hutt.Lauschtert offen op Clienten mat engem Wëllen Är Meenung ze änneren.Opgepasst op Clienten, beobachten Gesten, Beweegungen, Ausdréck an Téin fir dat ganzt Bild ze kréien vun deem wat se probéieren Iech ze kommunizéieren.Repress all Drang fir Är Positioun ze verteidegen oder ze ënnerbriechen fir Ären eegene Standpunkt anzeginn.Stellt Froen fir sécher ze sinn datt Dir voll verstitt.Sidd oppe fir Afloss, an Dir wäert Afloss gewannen.

Treffen hir Ziler

Ëmstänn aus der Siicht vun de Clienten ze gesinn baut Situatiounsbewosstsinn, déi Iech et erméiglecht Gedanken an Iddien ze bidden, déi hinnen hëllefen hir Ziler z'erreechen.Dëse Niveau vun Empathie kann hiert Vertrauen gewannen.Et kann Iech hëllefen "Léisungsbewosstsinn" z'entwéckelen, sou datt Dir Clienten hëllefe kënnt fir hir Ziler z'erreechen, well Dir geléiert hutt wat se brauchen.

Wäert generéieren

Fir laangfristeg Clientsbezéiungen z'entwéckelen, kuckt ëmmer no deem klengen Extra wat Dir zum Client bäidroe kënnt.Nodeems Dir e Verkaf zougemaach hutt, denkt laangfristeg.Probéiert sécher ze stellen datt d'Clienten Iech als éischt Wiel gesinn.Sich no neie Méiglechkeeten fir ze kommunizéieren firwat et virsiichteg ass fir Clienten weider mat Iech Geschäfter ze maachen.

Ressource: Vun Internet ugepasst