Clienten ze erkennen déi musse goen ass normalerweis einfach.Entscheeden wéini - a wéi - d'Bänn ze trennen ass eng méi haart Aufgab.Hei ass Hëllef.

E puer Cliente si méi schlecht wéi gutt fir d'Geschäft.

Hir "Erwaardungen kënnen net erfëllt ginn, aner Zäiten erfuerderen d'Clienten eng iwwerdriwwen Zäit, an a rare Geleeënheeten kann d'Verhalen vun engem Client eng Organisatioun un ongerecht Gefor aussetzen.""Wann eng vun dëse Situatiounen optrieden, ass et am beschten 'Äddi' ze soen an dat séier ze maachen op eng Manéier déi de mannste Ressentiment op béide Säiten schaaft."

Hei sinn fënnef Schëlder e Client muss goen - an Tipps wéi et an all Situatioun Enn.

1. Si verursaache meeschte Kappwéi

Éiweg squeaky Rieder déi Mataarbechter opgeregt a vill méi verlaangen wéi se verdéngen wäert wahrscheinlech d'Geschäft méi stéieren wéi se dozou bäidroen.

Wa se wéineg kafen an Är Leit Zäit a mental Energie kaschten, huelen se vun der richteger Betreiung vu gudde Clienten ewech.

Äddi Beweegung:"Vertrau op déi klassesch 'It's not you, it's me' Approche," seet Zabriskie.

Soen: "Ech si besuergt, datt mir vill Iwweraarbecht fir Är Firma maachen.Ech hunn ofgeschloss datt et een muss sinn deen Iech besser passt.Mir schloen net d'Mark mat Iech wéi mir et mat eisen anere Clienten maachen.Dëst ass net gutt fir Iech oder fir eis.

2. Si Mëssbrauch Mataarbechter

Clienten déi schwieren, jäizen, vernoléissegen oder belästegt Mataarbechter solle entlooss ginn (sou wéi Dir wahrscheinlech en Employé géif entloossen, deen dat u Kollegen gemaach huet).

Äddi Beweegung: Rufft dat onpassend Verhalen op eng roueg a professionell Manéier aus.

Soen:"Julie, mir hunn hei keng profanity Regel.Respekt ass ee vun eise Kärwäerter, a mir hunn eis ausgemaach datt mir eis Clienten oder openeen net jäizen a schwieren.Mir erwaarden déi Héiflechkeet vun eise Clienten och.Dir sidd offensichtlech onglécklech, a meng Mataarbechter sinn och.Fir de Benefice vu jidderengem mengen ech, datt et am beschten ass, datt mir d'Firma trennen.Mir verdéngen allebéid besser."

3. Hiert Verhalen ass net ethesch

E puer Cliente maachen keng Geschäfter oder liewen net am Aklang mat de Wäerter an Ethik déi Är Organisatioun mécht.An Dir wëllt Är Organisatioun net mat jidderengem associéieren deem seng Geschäftspraktiken illegal, onmoralesch oder routinéiert zweifelhaft sinn.

Äddi Beweegung: "Wann een oder eng Organisatioun Iech un onnéideg Risiko aussetzt, ass et virsiichteg Iech selwer an Är Organisatioun pronto vun hinnen ze trennen", seet Zabriskie.

Soen:"Mir sinn eng konservativ Organisatioun.Wärend mir verstinn datt anerer e méi robusten Appetit fir Risiko hunn, ass et normalerweis eppes wat mir vermeiden.En anere Verkeefer wäert wahrscheinlech Är Bedierfnesser besser treffen.Zu dësem Zäitpunkt si mir wierklech net gutt fit."

4. Si setzen Iech a Gefor

Wann Dir vill Zäit verbréngt fir Bezuelungen ze verfollegen a méi Excuse héiert firwat Dir net sollt oder net bezuelt ginn, ass et Zäit dës Aarte vu Clienten ze loossen.

Äddi Beweegung:Dir kënnt op d'Defiziter an de Bezuelungen weisen an d'Effekter déi et op d'Geschäftsbezéiung huet.

Soen:"Janet, ech weess datt mir eng Rei vu Bezuelméiglechkeete probéiert hunn fir dës Bezéiung ze maachen.Zu dësem Zäitpunkt hu mir einfach net de finanziellen Appetit fir Äre Bezuelungsplang z'empfänken.Aus deem Grond froen ech Iech en anere Verkeefer ze fannen.Mir kënnen d'Aarbecht net aménagéieren."

5. Dir passt net zesummen

Puer Relatiounen Enn ënner kee Virworf.Béid Säite si just op verschiddene Plazen wéi se waren wéi d'Relatioun ugefaang huet (egal ob et geschäftlech oder perséinlech ass).

Äddi Move:"Dëst lescht Äddi ass am haardsten.Wann Dir feststellt datt Dir an Äre Client net méi kompatibel sinn, ass et eng gutt Iddi d'Gespréich mat eppes Open-End unzefänken", seet Zabriskie.

Soen:"Ech weess wou Dir ugefaang hutt, an Dir hutt mir gesot wou Äre Betrib hi geet.An et ass gutt ze héieren datt Dir Iech bequem sidd wou Dir sidd.Dat ass eng flott Plaz fir ze sinn a goen.Wéi Dir vläicht wësst, si mir op enger Wuesstumsstrategie a sinn et e puer Joer.Wat mech betrëfft ass eis Fäegkeet Iech an Zukunft d'Opmierksamkeet ze ginn, déi mir Iech an der Vergaangenheet konnten ginn.Ech mengen, Dir verdéngt mat enger Partnerfirma ze schaffen, déi Är Aarbecht Prioritéit Nummer eent ka maachen, a grad elo mengen ech net, datt dat eis sinn.

Ressource: Vun Internet ugepasst