E-Mail ass deen einfachste Wee fir a Kontakt mat Clienten ze bleiwen.A wann et richteg gemaach gëtt, ass et e wäertvollt Tool fir méi u Clienten ze verkafen.

De Schlëssel fir de Verkaf mat E-Mail ze erhéijen ass Zäit an Toun richteg ze kréien, laut rezent Fuerschung vu Bluecore.

"Während Marken dacks iwwer dëse Joerzéngte-ale Kanal verschwonnen hunn, ännert sech dat," soten d'Fuerscher fir den Email Benchmark Report."Tatsächlech huet et scho geännert fir déi erfuerderlechsten, modernen Händler.Déi séierst wuessend Händler si méi strategesch ginn iwwer wéi se E-Mail als Identifizéierer an als Kanal benotzen fir d'Clientengagement ze erhéijen an Akommes ze wuessen.

Hei sinn déi véier bescht Praktiken déi d'Etude fonnt huet fir Clienten Engagement a Verkaf ze stäerken.

Personaliséierung ass wichteg

Verkaf E-Mailen déi am Beschten Leeschtunge - iwwer Industrien, Publikum a Produkter - sinn "extrem relevant" fir Clienten.D'Messagen schloen doheem op alles vum Inhalt, Produktempfehlungen, Offeren an Timing.

Messagen "déi sech op d'Relevanz konzentréieren andeems se iwwer d'einfach Segmentéierung goen, zum Beispill andeems d'Clienten op rezent Behuelen engagéieren, rezent Ännerunge fir Produkter an deenen d'Shopper en Interessi hunn an déi eenzegaarteg Charakteristiken vu Shoppers ... gesinn déi gréisste Rendementer," soten d'Fuerscher. 

Schlëssel: Clientserfahrung Professionnelen brauche konstant Asiicht iwwer wéi d'Clienten hir Produkter kafen, benotzen an engagéieren fir d'Personaliséierung richteg ze kréien.Kréien Feedback.Kuckt d'Clienten Är Produkter a Servicer benotzen.Schwätzt mat hinnen iwwer wat se gär hunn, net gär hunn, wëllen a brauchen.

Clienten sinn net gläich geschaf

Clientserfahrung Professionnelen gleewen dacks datt se all Cliente gläich musse behandelen.Awer Fuerscher hunn erausfonnt wann et drëm geet Clienten ze engagéieren a Verkaf per E-Mail ze kréien, musst Dir Clienten anescht behandelen.(Natierlech musst Dir all Cliente gutt behandelen.)

D'Clientë reagéieren op Offeren anescht op Basis vun hire Kafniveauen a Grad vun der Loyalitéit.

Schlëssel: Kuckt d'Kafgeschicht vun de Clienten, d'Längt vun der Bezéiung an déi typesch Ausgaben fir E-Mail Offere fir Segmenter vu Clienten ze bestëmmen.Zum Beispill, laang Zäit Clienten si méi wahrscheinlech op Produktempfehlungs-E-Mailen ze handelen.All Clienten tendéieren op "Knappheets-E-Mails" ze reagéieren - Messagen iwwer limitéiert Versuergung oder kuerzfristeg Präisser.

Laangfristeg Initiativen funktionnéieren am beschten

Déi erfollegräichst E-Mail Verkafsinitiativen hunn eng laangfristeg Vue.Kuerzsiichteg Promotiounen fir E-Mail Umeldungen ze erhéijen oder eng eemoleg Offer ze promoten kënnen d'Abonnementer erhéijen, awer erhéijen net laangfristeg Verkaf a Loyalitéit well d'Clienten sech séier ofmellen. 

Schlëssel: Schnell Promotiounen an Abonnementspréch kënnen Deel vun enger gesonder E-Mail Verkafskampagne sinn.Méi wichteg, Clientserfahrung Professionnelen wëllen op laangfristeg Engagement fokusséieren - eng Serie vu Messagen schécken déi personaliséiert, relevant sinn a Wäert ubidden.

Kapitaliséiert op Är Saison 

Déi meescht Industrien hunn Peak Verkafszäiten (zum Beispill Retail Spikes fir Back-to-School an Enn vum Joer Vakanzen).Wärend dës natierlech eemoleg Verkafsspikes sinn, si si och Haaptméiglechkeeten fir nei Clienten ze engagéieren an ze kréien, op déi Dir Iech am ganze Rescht vum Joer fokusséiere kënnt.

Schlëssel: Identifizéieren nei Clienten déi fir d'éischte Kéier während Ärer beschäftegt Saison kafen.Da schéckt dës Grupp eng Serie vun E-Mail Messagen déi (erëm) personaliséiert, relevant a wäertvoll sinn fir d'Relatiounen ze solidaréieren.Probéiert se mat automateschen Erneierungen oder lafenden Erhuelungsbestellungen ze bedeelegen.Oder schéckt eng E-Mail fir hinnen komplementar Produkter oder Servicer virzestellen fir dat wat se während Ärer Héichsaison kaaft hunn.

Kopie vun Internet Ressourcen